CosmoPulse is een dienst van Cosmotrend BV, met supplementen geproduceerd en geleverd door Cosmofarma BV, beide gevestigd in België, ondernemingsnummer BE 0891.559.167. Contact: cosmopulse@cosmogroup.eu.
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling, aankoop en elk abonnement van CosmoPulse-producten en -diensten. Door te bestellen aanvaard je deze voorwaarden.
Prijzen zijn uitgedrukt in euro en indicatief, tenzij anders vermeld. CosmoPulse biedt een nulmeting, een breng-je-eigen-data-optie, abonnementsformules, clubopzet, een stafdashboard, voedingssupplementen en sportvoeding (zoals instant poederdranken) aan. Aanbiedingen en promotiecodes gelden zolang vermeld en zijn niet combineerbaar.
Betalingen worden veilig verwerkt (via Stripe voor consumenten, of via factuur voor clubs). Een overeenkomst komt tot stand zodra de betaling of de bestelling bevestigd is. Voor abonnementen wordt het bedrag periodiek aangerekend tot opzegging.
Na je bestelling ontvang je de nodige instructies (bijvoorbeeld voor staalafname) en, na verwerking, toegang tot je persoonlijke inzichten en rapporten in een beveiligde online vorm. Clubstaf krijgt toegang tot het stafdashboard zoals afgesproken.
Als consument heb je in principe een herroepingstermijn van 14 dagen. Voor digitale diensten en gepersonaliseerde analyses die met jouw uitdrukkelijke toestemming onmiddellijk starten, vervalt het herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen. Voor diensten die nog niet gestart zijn, kan je je herroepingsrecht uitoefenen via cosmopulse@cosmogroup.eu.
Abonnementen lopen tot opzegging. Je kan op elk moment opzeggen, met ingang op het einde van de lopende factureringsperiode, via je account of via cosmopulse@cosmogroup.eu.
De inzichten van CosmoPulse zijn ondersteunend en informatief en vertrekken van je co-metabolisme (DNA, microbioom, metabolomica, levensstijl en belasting samen). Ze vormen geen medische diagnose en vervangen geen advies van een arts of van de medische staf van je club. CosmoPulse informeert over readiness en aanpassingsvermogen en geeft nooit advies over selectie, opstelling of wissels. Je blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen over gezondheid en prestatie.
Waar supplementen of sportvoeding geleverd worden — voedingssupplementen of sportvoeding zoals instant poederdranken, naargelang het geval — worden producten waar vereist gemeld bij de bevoegde overheid (FAGG), en geproduceerd door een Informed Manufacturer (Cosmofarma) met batchspecifieke documentatie beschikbaar in het portaal. Er geldt een minimumleeftijd van 12 jaar, er worden geen medische claims gemaakt, en de clubarts of diëtist beslist over het gebruik ervan.
De verwerking van je persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met ons privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Klachten kunnen gericht worden aan cosmopulse@cosmogroup.eu.
Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel.